Le cœur du métier des cabinets de conseil : accompagner les entreprises clientes dans leurs transformations, depuis les grandes lignes stratégiques jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle. Concrètement, les domaines d’intervention des sociétés de conseil tournent autour de la chaîne de valeur suivante :

 La stratégie

Orienter les choix de l’entreprise pour améliorer, à long terme, les performances de l’entreprise. Très en amont, cette forme de conseil reste la plus globale.

 Le management et l’organisation

Objectif : assurer l’efficacité opérationnelle des décisions prises : recherche de résultats, optimisation des coûts, des risques, des délais.

 L’informatique, les systèmes d’informations

La branche la plus luctrative du conseil - généralisation des NTIC, rapidité d’évolution des outils informatiques, passage à l’euro…- ont des effets positifs sur le secteur. Leur rôle : à partir d'un cahier des charges bien précis, adapter des applications logiciel au format de l’entreprise cliente, puis les mettre en place.

La segmentation entre stratégie, management et organisation n’est plus évidente, tant les interactions sont nombreuses. Ces trois composantes sont, dans les faits, souvent complémentaires et proposées par les grands cabinets de conseil.

Chez ceux-ci, on constate une tendance à l’intégration de l’activité de mise en œuvre des système d’information ; ces cabinets, pour la plupart, définissent aujourd’hui l’informatique comme leur axe de développement prioritaire.

L'’audit - contrôler et analyser les comptes - et le conseil en ressources humaines, aujourd’hui classés dans le conseil, s‘apparentent pourtant à des activités distinctes. En général, les cabinets d’audit développent des prestations de conseil, tandis que les grands du conseil ne font pas d'audit.

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